隨著外賣服務的普及，小區配送的“最后100米”效率與安全問題日益受到關注。近日，自貢高新區紅旗街道華景社區聯合邦泰物業，在邦泰三期小區率先落地“騎手友好小區”試點項目，通過一系列創新舉措有效提升配送體驗，贏得騎手和居民的好評，為城市社區治理提供了新范式。

在試點推進前，自貢高新區紅旗街道華景社區協同物業、外賣平臺及業主代表共同召開協調會，圍繞提升配送效率、保障送餐時效、化解物業與騎手矛盾等核心議題，商討并制定出一套可行方案。

該試點究竟“友好”在何處？小區不僅設立了騎手專屬“能量補給站”，提供解暑茶飲、常用藥品等物資，還在大門和側門劃定外賣專用臨時停車區，配以清晰標線和指引牌，使騎手平均停車時間從5–8分鐘縮短至2分鐘以內。

進門流程也迎來升級，通過“碰一碰”功能與實名認證相結合，登記時間從原來的2–3分鐘大幅壓縮至3秒內，效率提升超95%，既保障社區安全，又最大限度減少對配送的干擾。同時，小區入口處張貼電子地圖二維碼，騎手掃碼即可獲取樓棟分布和推薦路線，平均找樓時間縮短20%。物業還建立了與各大外賣平臺的專屬溝通群，實現“即時響應、快速處理”，進一步強化共治機制。

自貢高新區紅旗街道華景社區相關負責人表示，此次試點不僅切實提升了末端配送的效率和安全性，更體現出對騎手群體的人文關懷。未來將鼓勵更多有類似需求的社區和物業借鑒該模式，共同推動城市服務向更精細、更友好方向發展。

（圖片來源：自貢高新區）