深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來,阿拉善高新區一體推進學查改,堅持“當下改”與“長久立”相統一,以“精準畫像”找準工作痛點,以“硬核舉措”破解關鍵難題,以“閉環制度”提升整治效能,推動學習教育成果深度融入城鄉建設、民生改善、優化營商環境等重點領域,“靶向施治”補短板、“對癥下藥”促提升,扎實推進學習教育成果轉化。
學習是否入腦入心,查擺是否動真碰硬,最終都要靠整改是否見效來檢驗。“咱們這老小區啊,如今換了‘新顏’,路面平平整整,還新建了籃球場,讓我們一下樓,就能鍛煉身體,就跟新小區一樣,真是太好了!”家住泰興泰豐小區的陶先生由衷地說道。阿拉善高新區聚焦群眾急難愁盼問題,從群眾訴求入手,老舊小區改造作為其中的重要一環,有效提升了群眾的幸福感和獲得感。如今,走進各個小區,道路平坦整潔,管網運行通暢,綠植錯落有致,居民臉上的笑容愈發燦爛。阿拉善高新區始終讓民生工程跟著“民聲”走,從群眾關心的居住環境、出行條件、生活便利等細節入手,統籌推進基礎設施升級、人居環境整治等重點任務,系統實施亮化、凈化、綠化、美化、序化“五化”治理,持續完善基礎設施和配套功能。這些看得見、摸得著的變化,不僅讓小區的硬件水平和整體環境得到極大改善,更讓群眾的獲得感、幸福感、安全感在家門口不斷升級。
整治形式主義為基層減負,是打破束縛、激發活力、提升效能的迫切需要。針對群眾集中反映的“辦理時限長”“材料重復交”等問題,阿拉善高新區以群眾評議為鏡,向服務痛點開刀,對基層服務事項逐一“過篩子”,形成“極簡流程清單”,深化“預審查”等領域改革,將用地預審和選址意見、工程規劃、施工許可證的辦理時限由原來的2個工作日壓縮至1個工作日,實現工程建設項目40個工作日辦理完成,辦理時限居于阿拉善盟領先。依托政務服務中心智能機器人“高新曉易”,積極探索增加多項審批業務的“即來即辦”“立等可取”,實現無人工干預智能審批,并利用“易曉政”平臺在微信公眾號增加“云勘驗”功能,著力破解傳統“面對面”現場踏勘“散偏遠”、踏勘耗時長等問題,推動高新區審批成本進一步降低、服務效能進一步提升。
基層是服務群眾的最前沿,傾聽群眾意見、接受群眾監督、回應群眾期待,讓群眾可感可及,是學習教育取得扎實成效的落腳點。近日,劉先生在某品牌店購買褲子,因個人原因需要退貨,但商家拒絕退貨退款,劉先生無奈撥打了12345熱線,希望有關部門核實情況,并進行退貨退款處理。阿拉善高新區平安辦工作人員接到投訴后,秉持“群眾利益無小事”的工作理念,第一時間與訴求人取得聯系了解情況,隨后便前往商家進行調解。經調解,商家在確保不影響二次銷售的情況下,最終同意退貨并退款299元。“問題已經圓滿解決了,非常滿意,并且對你們的熱心服務、積極辦理表示感謝!”劉先生由衷地說道。
阿拉善高新區將堅持把學習教育激發的干事熱情和智慧轉化為履職盡責、擔當作為的強大動力,把學習教育成果轉化為服務群眾的真本領硬措施,把學習教育成效體現到讓群眾可感可及的扎實行動上,真正在持續深化學習教育與躬身服務群眾的雙向奔赴中踐行初心使命、書寫為民篇章。
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