小區附近沒有到學校的公交、社保不知如何辦理、孩子戶外活動太少……如今，這些群眾身邊小事，都可以在重慶高新區虎溪街道“雙網格”得到解決。

重慶高新區虎溪街道常住人口約30萬，其中12萬為高校師生，形成了“高校在社區里、學生在居民中”的獨特格局。今年以來，虎溪街道立足社區特點，探索“風險共防、服務共享、文化共融”基層治理新路徑，累計建立412個網格群、184個物理網格，通過完善網格治理、校地雙向賦能等舉措，持續深化線上線下“雙網格”聯動化解風險機制，為超大城市現代化基層治理貢獻基層智慧。

及時感知 解決急難愁盼問題

“請問一下，有人知道有康田漫城到第一實驗中學的公交嗎？”2025年8月，虎溪街道虎興社區網格群中有居民詢問是否有直達中學的公交路線，并附上了其他小區申請定制公交路線的小程序。

“民生無小事，枝葉總關情。”網格員收到信息后迅速反饋至社區，并第一時間對接重慶公交集團。了解到開通定制公交路線需申請達到30人后，網格員隨即幫助居民提交申請，積極發動大家提交申請。僅僅一個晚上，就收到57名居民報名。隨后虎興社區舉一反三，發動網格員在周邊5個小區開展摸底，號召居民踴躍申請，最終幫助多個小區開通定制公交路線，解決了居民的出行問題。

不僅如此，2025年7月，虎興社區網格群里一位居民咨詢是否能在社區辦理孩子的社保卡。僅僅幾分鐘后，網格員就作出回應。當天，該居民在網格員陪同下來到了社區，實現了社保卡即辦即拿。

虎溪街道相關負責人介紹，虎溪街道在184個物理網格中構建了412個網格群，居民小區100%覆蓋，推動網格觸角延伸至“末梢神經”。同時虎溪街道強化“1+3+N”（1名網格長+3名專職網格員+N名高校志愿者）力量配備，統籌高校師生志愿者、專業人士、公安、黨員等力量進圈入群，匯聚N力量8700人，構建數字感知防線，對校園及周邊矛盾糾紛化解精準管控，實現“小事不出網格、大事不出社區、矛盾就地化解”。

校地攜手 構建社區和諧家園

除了及時化解基層矛盾，虎溪街道還通過“以文化人、以文潤城”舉措，攜手高校共建“文化生態圈”，將高校智力資源轉化為社區服務能力。

2025年5月，虎溪街道石牛崗社區網格群里有居民發布需求，希望社區為孩子舉行戶外活動，引發了居民熱烈討論。網格員收到需求后，第一時間反饋至社區，隨后社區對接四川美術學院積極策劃，歷經一個月時間，落地開展了一系列美育活動。

在川美學子帶領下，居民化身“自然設計師”，將散落街角的藍花楹種莢精心打磨、繪制、封蠟，再以彩色棉線編織流蘇、串珠點綴，改造為雅致掛飾；家庭通過角色扮演、集體創作，將廢棄快遞盒進行改造，幫助孩子在沉浸式戲劇體驗中深化環保意識……活動結束后，家長們紛紛在群內點贊。

目前，虎溪街道已與川美合作“虎溪計劃”、與重師合作創建“音樂空間”、與重醫合作開展“大咖進社區”等，發布音樂、美術、科普等惠民活動200余次，累計開課3000課時，惠及居民1萬余人次，通過豐富人文活動，持續構建和諧社區。

像這樣依托“雙網格”賦能基層治理的案例還有很多。2025年以來，重慶高新區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化線上線下“雙網格”聯動化解風險機制，目前已深入10個鎮街、102個村社，立足各地特點，構建1372個網格群。下一步，重慶高新區還將提升基層治理效能，推動線上網格全覆蓋、社情民意早感知、圈群引導更精準，不斷提升群眾幸福感、獲得感。