淮安邁特速人力資源管理咨詢有限公司撫州分公司（撫州美團(tuán)外賣公司）成立于2019年4月，是撫州高新區(qū)重要的新就業(yè)群體代表，擁有覆蓋廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)和龐大的騎手隊(duì)伍。在社會(huì)治理精細(xì)化要求日益提升的背景下，公司積極響應(yīng)上級(jí)加強(qiáng)新就業(yè)群體黨建工作的號(hào)召，充分發(fā)揮騎手走街串巷覆蓋面廣、熟門熟路入戶率高、起早貪黑時(shí)間戰(zhàn)線長(zhǎng)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)騎手主動(dòng)融入基層社會(huì)治理。

2024年9月，公司在撫州高新區(qū)非公綜合黨委的指導(dǎo)下成立美團(tuán)外賣黨支部，并與撫州高新區(qū)黨群工作部、撫州高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、城西派出所等部門聯(lián)動(dòng)，組建了一支520人的“流動(dòng)義警”隊(duì)伍，創(chuàng)新打造“美團(tuán)流動(dòng)義警”黨建品牌，以黨建為紐帶，推動(dòng)“外賣小哥”變身“治理先鋒”，成功探索出一條黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體參與社會(huì)治理的創(chuàng)新路徑。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法在《人民公安報(bào)》以及江西政法、江西公安、撫州市委社會(huì)工作部公眾號(hào)等媒體刊發(fā)，成為撫州高新區(qū)基層治理的一張亮麗名片。

黨建賦能，凝“新”聚力

該黨支部以黨建引領(lǐng)為核心，多維度筑牢“美團(tuán)流動(dòng)義警”隊(duì)伍根基。通過(guò)構(gòu)建“三員幫帶”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)上級(jí)選派的黨建指導(dǎo)員、義警指導(dǎo)員和專職聯(lián)絡(luò)員，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”動(dòng)員、“傳幫帶”引領(lǐng)等方式快速集結(jié)隊(duì)伍，讓分散的外賣配送力量凝聚成治理合力。同時(shí)精準(zhǔn)摸排騎手年齡結(jié)構(gòu)、政治面貌等信息，推動(dòng)3名黨員、19名退役軍人亮明身份，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。

針對(duì)騎手工作特點(diǎn)，支部創(chuàng)新“場(chǎng)景化”培訓(xùn)，在暖“新”驛站等場(chǎng)所開(kāi)展碼上微黨課、政策速遞等學(xué)習(xí)45場(chǎng)，覆蓋600余人次；組建“先鋒講師團(tuán)”，圍繞應(yīng)急響應(yīng)、防范宣傳、隱患排查和救助服務(wù)等內(nèi)容開(kāi)展12期實(shí)用技能培訓(xùn)，全方位提升騎手參與治理的專業(yè)能力，確保隊(duì)伍在關(guān)鍵時(shí)刻能站出來(lái)、頂?shù)蒙稀?/p>

管育結(jié)合，關(guān)“新”前行

該黨支部聚焦騎手需求，打造立體化服務(wù)陣地。聯(lián)合多方力量建成30余個(gè)“商圈型”“社區(qū)型”“園區(qū)型”等暖“新”驛站，提供歇腳、充電等服務(wù)。培育27個(gè)“友好小區(qū)”、8個(gè)“友好社區(qū)”等5類友好場(chǎng)景載體，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“建一個(gè)場(chǎng)景、暖一群人、活一片治理”的乘數(shù)效應(yīng)。在萬(wàn)達(dá)、碩果商圈規(guī)劃9個(gè)小哥專屬停車區(qū)，推動(dòng)停車周轉(zhuǎn)效率提升40%，切實(shí)以陣地“微升級(jí)”撬動(dòng)治理“大效能”。

在此基礎(chǔ)上，支部建立“需求收集-分類辦理-閉環(huán)反饋”機(jī)制，靶向解決騎手最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。針對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)動(dòng)工會(huì)開(kāi)展免費(fèi)體檢、走訪慰問(wèn)困難職工、發(fā)放防暑降溫物資等活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)騎手2000余人次；推行積分管理制度，打造“騎手愛(ài)心超市”，251名騎手兌換積分1.2萬(wàn)分、物資300余件，形成“服務(wù)-積分-獎(jiǎng)勵(lì)-再服務(wù)”的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的思想蛻變。

發(fā)揮作用，融“新”治理

該黨支部以“融新治理”為導(dǎo)向，引導(dǎo)騎手將職業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，在多元場(chǎng)景中彰顯“治理先鋒”擔(dān)當(dāng)。

在政策宣傳方面，創(chuàng)新推行“外賣與政策同步送達(dá)”模式，將“防詐騙”“防溺水”等各類宣傳單隨餐配送，累計(jì)發(fā)放4萬(wàn)余份，實(shí)現(xiàn)治理政策“入戶率”與外賣“送達(dá)率”雙提升。

在隱患排查方面，聯(lián)動(dòng)公安、消防、城管、住建等13個(gè)部門力量，建立“騎手反饋、部門報(bào)到”閉環(huán)機(jī)制，騎手通過(guò)“隨手拍”上報(bào)各類安全隱患400余處，如“流動(dòng)義警”小羅發(fā)現(xiàn)某小區(qū)多個(gè)消防通道堵塞后，消防部門快速開(kāi)展清查，打通了小區(qū)內(nèi)人民群眾的生命通道，有效筑牢安全防線。

在社會(huì)救助方面，與110接處警平臺(tái)緊密協(xié)作，將走失人員尋找、遺失物品找回等警情納入騎手“流動(dòng)服務(wù)清單”，累計(jì)協(xié)助尋找走失老人小孩8次、拾得遺失物品23次，見(jiàn)義勇為10余起，用一次次善意托舉詮釋“治理先鋒”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓基層治理更有溫度。

美團(tuán)外賣黨支部將始終牢記“黨建引領(lǐng)、服務(wù)為民”的初心使命，以“流動(dòng)義警”為紐帶，在城市的大街小巷中書寫“紅色治理”的溫暖篇章，讓黨旗在新就業(yè)群體一線高高飄揚(yáng)，為基層治理現(xiàn)代化注入源源不斷的“新”活力。

（圖片來(lái)源：撫州高新區(qū)）