7月2日,荊門高新區·掇刀區黨建引領接訴即辦暨“兩個暢通”工作推進會召開。荊門市副市長、荊門高新區黨工委書記、掇刀區委書記周俊杰主持會議并講話。
會上,掇刀區委社會工作部傳達了《關于做好黨建引領接訴即辦工作提升基層治理效能的通知》文件精神,掇刀區信訪局通報了1至5月“兩個暢通”工作及懸空、重辦工單情況,白廟街道、掇刀石街道匯報了1至5月訴求辦理情況、存在問題及下一步打算,掇刀區住建局、掇刀區市場監管局分別圍繞物業管理服務領域、消費維權領域作了發言。
周俊杰表示,“接訴即辦”源于基層首創,現已成為國家治理現代化的重要制度設計,其核心要義與縱深推進的“兩個暢通”工作高度契合。要理順思想認識,校準接訴即辦的“總開關”。各級領導要率先垂范,提高政治站位;責任部門要端正態度,強化主體意識;工作人員要心懷敬畏,提升服務本領。要理順工作流程,打通高效運轉的“主脈絡”。要重塑信訪部門“交辦、督辦、回訪”流程,做到交辦更精準、督辦更有力、回訪更扎實。要優化責任單位內部辦理流程,明確內部責任,壓縮辦理時限,規范答復標準。要健全各地各部門協同配合機制,強化首接負責制,健全聯席會議制度。要理順長效機制,筑牢長治久安的“壓艙石”,構建源頭預防機制,完善多元參與機制,強化督辦問責機制。全區上下務必高度重視,深刻反思、迅速行動、狠抓落實,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音,為全區高質量發展營造更加和諧穩定的社會環境。
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