在新時代黨建引領基層治理的浪潮中，中山火炬高新區綜合治理辦公室（以下簡稱“綜治辦”）黨總支牢記“人民至上”的初心使命，以黨建為針、民需為線，在網格治理的“微單元”中精耕細作。通過構建“紅網格”模式，他們將黨組織的政治優勢轉化為服務效能，探索出“黨建領方向、網格聚合力、服務暖民心”的善治新路徑，為“百千萬工程”在基層落地提供了生動范本。

黨建引領：

鍛造基層治理“紅色引擎”

中山火炬高新區綜治辦黨總支把黨的領導貫穿基層治理全過程、各方面，以“繡花功夫”織密組織網絡。黨總支牽頭組建由社區黨員干部、黨員志愿者、熱心居民構成的“紅網格”隊伍，創新實施“排查+巡查+值守”三維聯動機制。黨員主動亮身份、擔責任，確保服務觸角直達社區末梢。

機制創新顯實效：通過每日巡查機制，黨員網格員化身“移動哨兵”。例如，網格黨員臧新法在例行巡查中發現垂落的通信線，立即啟動“10分鐘響應”流程，協調運營商現場整改，消除了安全隱患。這種高效響應源于黨總支制定的“隱患即時清零”制度，將問題解決在萌芽狀態。

數據支撐強根基：今年以來，“紅網格”隊伍累計巡查出租屋9600余戶（間）次、商鋪1300余間次，整改各類隱患482處。在暴雨前夕，黨員先鋒隊主動出擊，逐棟逐戶幫助居民關窗上鎖，累計服務200余戶，切實將黨組織的關懷送到家門口。

組織保障固根本：“跟著黨組織干，心里有方向，為群眾辦事有用不完的干勁、沖勁。”網格黨員臧新法的肺腑之言道出了隊伍心聲。黨總支通過定期培訓與考核，提升黨員服務能力，確保“群眾事無小事”的承諾落地生根。

“鑰匙管家”：

小鑰匙解鎖大民生

織密黨群“同心圓”

針對轄區“空巢老人、空置房屋、空守寵物”的“三空”治理難題，中山火炬高新區綜治辦黨總支創新推出“紅鑰匙”管家服務，120余名網格員化身“鑰匙管家”，用一串串鑰匙串起千家萬戶的信任與溫情。

信任之鑰暖民心：網格員梁金倫被居民親切稱為“鑰匙管家”，他常年攜帶120余把出租屋鑰匙，每把鑰匙都貼有標簽，方便快速入戶。一次，獨居老人家中管道突發漏水，梁金倫接到電話后10分鐘內趕到，擼起袖子就疏通管道，解了燃眉之急。類似“緊急呼叫”他每周處理多次，從關窗修鎖到消防檢查，服務覆蓋200余棟出租屋。“居民信任我，我要盡心盡力把工作干好！”梁金倫摸著鑰匙串感慨道，這些鑰匙不僅是房門的開關，更是基層黨組織與群眾信任的“密碼”。

服務升級轉模式：黨總支精心組織“鑰匙暖心會”，每逢節日邀請房東、租客和獨居老人共聚一堂，共話家常、共商共議。一次會議上，租戶反映鄰里噪音問題，網格員現場協調，當場化解矛盾。這種從“被動響應”向“主動治理”的轉變，推動了服務精細化。例如，針對空置房屋的消防隱患，“鑰匙管家”定期入戶檢查，累計排除風險隱患120余起，確保社區安全無死角。

溫暖故事廣流傳：梁金倫的“鑰匙管家”故事并非個例。網格員們化身“維修工”“守護者”，為行動不便老人上門慰問送餐，累計服務孤寡老人300余人次。這種“小事不出網格”的實踐，讓黨群關系從“陌生”到“親密”，居民點贊率超95%。

科技賦能：

智慧治理激活“新動能”

提升服務效能

當傳統“鐵腳板”融入現代“數智腦”，中山火炬高新區綜治辦黨總支以科技手段進一步延伸服務半徑，實現治理效能倍增。

AI智能提效率：在網格和大數據中心指揮大廳，AI系統實時識別社區違停、占道經營等事件。例如，系統自動捕捉到5起違停事件后，工單秒級派發至網格員手機，處置時間從小時級壓縮至分鐘級。網格黨員陳孝云介紹：“以前靠腿跑一天查20棟樓，現在科技手段能覆蓋200棟，效率提升10倍。”

云端協同強聯動：通過“粵平安”平臺，執法記錄儀實時回傳畫面，實現職能部門遠程高效協同。暴雨期間，指揮大廳通過數據屏監控重點區域，及時調度資源，避免了次生災害。這種“從鑰匙串到數據屏，從敲門入戶到云端響應”的雙軌模式，織就了全天候服務網絡。

智慧治理見真章：科技賦能不僅提升了響應速度，更降低了治理成本。今年以來，智能系統累計處理事件1500余起，群眾滿意度達98%。黨總支將黨的組織力與技術創新融合，推動治理從“人海戰術”向“精準智治”升級。

群眾反響：

民心所向映照“網格紅”

奏響和諧樂章

“紅網格”模式的實踐，贏得了群眾廣泛贊譽。居民李阿姨表示：“網格員隨叫隨到，就像自家親人！”房東王先生感慨：“鑰匙管家解決了我們長期不在家的困擾。”這些感言背后，是黨組織與群眾的魚水情深。中山火炬高新區綜治辦黨總支通過問卷調查顯示，群眾安全感指數提升至98.5%，矛盾糾紛化解率超95%。百余名網格員的匆忙腳步，丈量出黨群“零距離”；百余把鑰匙的叮當聲，奏響了基層治理的和諧樂章。

中山火炬高新區綜治辦黨總支以“繡花功夫”踐行初心使命，這一抹抹鮮亮的“網格紅”，不僅溫暖了群眾心窩，更將黨的組織優勢轉化為可感可及的民生溫度。未來，中山火炬高新區綜治辦黨總支將繼續深化“黨建+網格”模式，為“百千萬工程”注入持久動能。

（圖片來源：中山火炬高新區）