“原本以為遷移手續要折騰好幾天，沒想到鄂爾多斯高新區政務服務中心工作人員主動上門，全程幫我們服務，省時又省力，真的太感謝了！” 

近日，鄂爾多斯市廣和環境科技有限公司特意準備了一面錦旗，贈予鄂爾多斯高新區政務服務局，對工作人員專業、貼心的服務大力點贊。

讓我們翻開“錦旗”背后的故事：6月18日，鄂爾多斯市東勝區匯能大廈內的8家企業迎來了一項關鍵任務——統一遷移至鄂爾多斯高新區。考慮到線下遷移需兩地往返多次辦理，企業數量多且群眾對業務流程不熟悉，自行辦理耗時費力，鄂爾多斯高新區政務服務中心迅速響應，以“政務上門、全程代辦”的服務模式，將原本繁瑣的遷移流程“精簡化”“便捷化”，用實際行動詮釋了“有速度、有溫度”的政務服務理念。

“得知企業遷移需求后，我們聯動高新區項目孵化服務中心，針對8家企業的場地資質問題展開協作。通過簡化材料審核流程、線上線下同步核驗，快速為企業開出合規的場地證明。”鄂爾多斯高新區政務服務中心工作人員表示，圍繞“高效”和“辦成”兩個維度，以“有解思維”破解“急難愁盼”，以“優解思維”重塑“流程機制”，確保遷移業務的“入場券”提前到位，避免企業因材料不全往返奔波。

6月18日下午，鄂爾多斯高新區政務服務中心1名審批人員及2名綜合窗口工作人員，攜帶辦公設備直奔東勝區匯能大廈企業中心，設立“臨時服務點”。綜合窗口人員現場統一收取企業遷移材料，耐心指導企業負責人完成蓋章、簽字及網上認證等操作，將原本需要企業“多頭跑”的流程轉化為“一站式”辦理。審批人員則同步在后臺啟動受理程序，實時進行材料審核，確保當天下午完成所有遷移材料的準備及實名認證工作，讓企業“足不出樓”就能完成核心手續。

6月19日上午，鄂爾多斯高新區政務服務中心聯動東勝區政務服務中心審批部門，通過跨區域審批系統對接，快速完成8家企業遷移的全部審批流程。鄂爾多斯高新區政務服務中心加急制發全部營業執照，并安排工作人員緊急送往匯能大廈企業中心。從材料準備到證照發放，全程僅用一天時間，較常規辦理時限大幅縮減，徹底解決了企業“耗時久、跑動多”的痛點。

此次企業遷移服務，鄂爾多斯高新區政務服務中心打破常規辦事模式，通過“內部聯動+跨區協同+上門服務”的組合拳，實現了政務服務變“坐堂辦公”為“上門服務”，從“被動受理”轉向“主動出擊”。不僅為企業發展節約了時間成本，更彰顯了政務服務部門以“速度”換“滿意度”、以“用心”贏“民心”的優化營商環境決心，讓每一家企業感受到“被尊重”與“被成全”，不斷助力鄂爾多斯高新區高質量發展。

（圖片來源：鄂爾多斯高新區）