4月1日，途牛旅游網(wǎng)自主研發(fā)的“AI助手小牛”旅游應(yīng)用Agent正式上線途牛旅游APP、“AI助手小牛”小程序。“AI助手小牛”結(jié)合旅行垂直應(yīng)用場(chǎng)景與開(kāi)源大模型（DeepSeek、通義千問(wèn)），實(shí)現(xiàn)了機(jī)票、酒店、火車票快捷查詢、預(yù)訂服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┲悄堋I(yè)的“0搭售”旅游服務(wù)方案。

“0搭售”更透明，打包訂更便宜  打造一站式快速智能預(yù)訂閉環(huán)

“AI助手小牛”為用戶提供機(jī)票、酒店、火車票等產(chǎn)品的智能搜索、自動(dòng)比價(jià)、個(gè)性推薦、打包預(yù)訂等一站式服務(wù)。依托于途牛十多年深耕復(fù)雜旅游產(chǎn)品預(yù)訂和服務(wù)的能力與優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是尋找性價(jià)比更高的航班，還是輕松收獲高鐵換乘攻略，或者是實(shí)現(xiàn)機(jī)票、酒店等資源的打包訂更便宜，“AI助手小牛”都能精準(zhǔn)、高效地滿足用戶的多樣化需求。

以機(jī)票預(yù)訂需求為例，“AI助手小牛”會(huì)在模糊信息中精準(zhǔn)分析、識(shí)別用戶的核心需求，根據(jù)機(jī)票價(jià)格、出發(fā)/到達(dá)時(shí)間、飛行時(shí)長(zhǎng)、航司、執(zhí)飛機(jī)型等多個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行智能搜索和比對(duì)，迅速篩選更合理選項(xiàng)并提供簡(jiǎn)明、清晰的推薦理由，讓用戶告別“選擇困難”。而從用戶提出需求，到“AI助手小牛”完成搜索、比較、智能推薦，整個(gè)過(guò)程10秒以內(nèi)即可完成，響應(yīng)速度業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

除了高效的推薦服務(wù)外，“AI助手小牛”還具備出色的智能評(píng)估功能。在預(yù)訂環(huán)節(jié)，“AI助手小牛”會(huì)針對(duì)用戶已選擇的產(chǎn)品和行程進(jìn)行可行性分析，以避免出現(xiàn)因用戶規(guī)劃換乘時(shí)間過(guò)短等可能影響后續(xù)行程的情況。

近年來(lái)，途牛憑借堅(jiān)持“0搭售”的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，贏得了廣大用戶的一致認(rèn)可。在“AI助手小牛”設(shè)計(jì)之初，途牛也明確了核心理念——始終堅(jiān)持“0搭售”。用戶選中心儀機(jī)票即可直接預(yù)訂，省去搭售彈窗等煩惱，為用戶帶來(lái)透明、純凈、高效、智能的預(yù)訂體驗(yàn)。

此外，得益于途牛研發(fā)的旅游全品類動(dòng)態(tài)打包系統(tǒng)，用戶預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店等單項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，“AI助手小牛”能夠針對(duì)散客資源打包預(yù)訂，真正實(shí)現(xiàn)打包訂更便宜、更簡(jiǎn)單。

“AI助手小牛”實(shí)現(xiàn)端到端

途牛旅游網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“將封裝好的途牛供應(yīng)鏈能力與AI大模型相結(jié)合，最大化地發(fā)揮AI大模型的優(yōu)勢(shì)。”在傳統(tǒng)模式下，大模型只是被動(dòng)執(zhí)行指令的“工具人”。而采用“端到端”設(shè)計(jì)架構(gòu)的“AI助手小牛”則能夠自主地根據(jù)場(chǎng)景需求選擇調(diào)用工具，分析處理數(shù)據(jù)，并做出最終推薦，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)套路，更透明”。

在“端到端”設(shè)計(jì)架構(gòu)下，途牛將不同的業(yè)務(wù)需求對(duì)接到不同的API接口，形成各類子應(yīng)用（Agent），相當(dāng)于給“AI助手小牛”配備了“機(jī)票小助手”“酒店小助手”“火車票小助手”“打包訂小助手”等多個(gè)“小助手”集群，主Agent和多個(gè)子Agent形成各自獨(dú)立又相互協(xié)作的“小助手”體系。如用戶需求“北京到廣州，住2晚”時(shí)，“AI助手小牛”會(huì)先后調(diào)取“機(jī)票小助手”“酒店小助手”，完成連續(xù)推薦。這種分場(chǎng)景、重匹配的設(shè)計(jì)，極大地提高了大模型的運(yùn)算效率，降低了運(yùn)行成本，同時(shí)也保證了結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

接下來(lái)，途牛將持續(xù)深化迭代“AI助手小牛”在智能化旅游服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷開(kāi)辟場(chǎng)景、提升體驗(yàn)。同時(shí)，途牛還將通過(guò)開(kāi)源等方式，加強(qiáng)開(kāi)放合作，為用戶帶來(lái)更智能、更高效、更透明的預(yù)訂體驗(yàn)。

（企業(yè)供圖）