9月15日，武漢市城市運行管理中心與華為攜手打造的首個超大型城市運行管理智能體的成功部署，該智能體助力武漢探索“人工智能+”現(xiàn)代化治理的新路子，加速打造全國超大型城市智慧治理的新標(biāo)桿。

武漢作為國家首批智慧城市建設(shè)試點城市，響應(yīng)國家戰(zhàn)略和部署，確立“高效處置一件事、精準(zhǔn)服務(wù)一個人、全面智理一座城”的目標(biāo)，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全場景智慧應(yīng)用落地。

武漢市城市運行管理中心攜手華為等伙伴，依托數(shù)字孿生、AI、大數(shù)據(jù)、存儲等ICT技術(shù)，打造武漢市城市運行管理平臺，讓城市“看得見、管得住、處得快、會思考”。

“武漢‘一網(wǎng)統(tǒng)管’以安全為切入點，具備機制健全、數(shù)據(jù)鮮活、平臺智能、體系完善、應(yīng)用實戰(zhàn)的特點?；凇壠邔印墓芾砑軜?gòu)，做到一屏統(tǒng)觀，一網(wǎng)通達(dá)，一腦智感，一體聯(lián)動，推動城市運行安全事件從事后應(yīng)急處置向事前預(yù)測預(yù)警預(yù)防轉(zhuǎn)變?！蔽錆h市城市運行管理中心專職副主任耿峰表示。

此次武漢聯(lián)合華為發(fā)布的全國首個超大城市運行管理智能體，依托統(tǒng)一算力中心、數(shù)字化底座與四大AI中心（智能體中心、知識中心、語料與模型中心、模型安全中心），將發(fā)揮系統(tǒng)級協(xié)同與調(diào)度能力。

智能體中心如同城市AI“大管家”，借助盤古中控大模型理解復(fù)雜指令、調(diào)度系統(tǒng)資源、生成處置方案；知識中心作為AI“翻譯官”，基于華為2012實驗室最新的星躍引擎專利技術(shù)，自主解析用戶的自然語言，靈活生成涵蓋多維分析的高階指令，對來自12345熱線、物聯(lián)感知、輿情等多源信息進行深度統(tǒng)計查詢與歸因分析，準(zhǔn)確率達(dá)到96%以上，快速為城市管理提供科學(xué)依據(jù)；語料與模型中心支持百種AI算子與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理，顯著降低模型開發(fā)門檻；安全中心則通過可信計算環(huán)境，確保數(shù)據(jù)與模型全流程安全可控。

該智能體通過對話方式，成為城市管理者的貼心決策助手。管理者可通過語音交互隨時調(diào)取視頻、獲取數(shù)據(jù)、下達(dá)指令、生成報告等，推動城市治理從“輔助智能”邁向“自主智能”，打造人機共生的城市治理新圖景。

“城運智能體不只是輔助，更是一個能自主思考、自主發(fā)現(xiàn)、自主執(zhí)行的超級助理。全國首個超大型城市運行管理智能體在武漢啟用，具有里程碑意義——這不僅是人工智能技術(shù)與城市治理深度融合的創(chuàng)新實踐，更為全球超大型城市的智慧化轉(zhuǎn)型提供了‘武漢方案’。”華為政務(wù)一網(wǎng)通軍團城市數(shù)字化業(yè)務(wù)總經(jīng)理賀錚說。

（受訪單位供圖）