日前，由世界旅游城市聯合會主辦的2025世界旅游合作與發展大會在北京舉辦。作為2025年中國國際服務貿易交易會重要論壇之一，本屆大會以“數智旅游 共贏未來”為主題，探討數智時代全球旅游業發展新趨勢。

大會發布的《世界旅游城市發展報告（2024—2025）》和《世界旅游目的地競爭潛力指數報告（2025）》顯示，北京在全球旅游城市綜合排名中位列第七，較去年提升一位，并在智慧度榜單中躋身全球前列。業內人士表示，數字創新是驅動旅游業復蘇與轉型的核心力量，人工智能、5G/6G及沉浸式技術正深度重塑游客體驗與行業生態。

去哪兒旅行副總裁任芬在業界之聲圓桌論壇上介紹，十一假期前，去哪兒旅行將在App首頁上線“AI旅行工具箱”，一個入口集合多個細分功能。目前，去哪兒旅行的AI應用場景涵蓋旅游線路規劃、機票售前助手、智能客服等，其中AI行程規劃助手內置參考了多個數據庫的數十萬篇真實游記，以及適用于不同年齡、不同客群的數萬個個性標簽，能夠做到“靠譜+個性化+高性價比”的預訂推薦。

多位與會嘉賓指出，數智化與可持續發展深度融合已成為旅游業共識，數智技術在游客服務優化中發揮重要作用。

例如，攜程海外版Trip.comGroup、去哪兒旅行英文版等平臺依托數字化優勢，便捷服務入境游客的行程規劃與預訂流程；北京市政一卡通“BEIJING PASS”貫通公交、景區、商圈消費多個場景，“科技+文旅”持續優化入境游全鏈條體驗，助力打造“中國入境旅游首選地”。北京入境旅游市場呈現強勁增速、向好態勢，國際旅游目的地吸引力持續攀升。

據悉，世界旅游城市聯合會自2012年成立以來，持續搭建國際旅游合作平臺，目前會員已覆蓋全球87個國家和地區。