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新華社記者馬曉媛

前不久，山西省晉城市沁水縣嘉峰鎮殷莊村的宋大姐把自家小轎車停在路邊，為村里綠化帶澆水的灑水車司機老劉在拉拽水管時，不小心把地上的泥土帶到了車身上。宋大姐看車上有了劃痕，質問老劉，可老劉卻不當回事，連說用灑水車“沖沖就行”。雙方爭執不下，宋大姐拿起手機就報了警。

接警的是嘉峰派出所二十出頭的民警楊帆。別看他年紀輕，干起調解來卻有一套：“我們就先讓宋大姐訴訴委屈，這叫‘先放氣后說理’；再給他們嘮嘮上個月鄰村三輪車刮了轎車的事咋處理的，這叫‘先看戲后說事’；最后給兩邊算算經濟賬，找到折中方案，這叫‘先算賬后了事’。”

年輕民警“干調解不發愁”，多虧了當地探索出的“趙樹理調解工作法”。沁水是“山藥蛋派”文學創始人趙樹理的家鄉，近年來，當地在踐行新時代“楓橋經驗”過程中，從趙樹理其人其文中提煉總結出一套行之有效的調解方法，并命名為“趙樹理調解工作法”。

沁水縣通過梳理趙樹理的個人經歷和文學作品，歸納出矛盾糾紛當事人最為典型的四種特征和六類形象，分別是“較真認死理的”“無理攪三分的”“得理不饒人的”“說理不走理的”，以及“常有理”“惹不起”“鐵算盤”“能不夠”“小反倒”“糊涂涂”。“這些分類可以幫助調解員快速識別當事人的性格特征，對癥下藥。”沁水縣委政法委常務副書記張沁善說。

在此基礎上，當地又結合趙樹理經歷和作品中的調解故事總結出“五先五后”法，即“先看戲后說事”“先算賬后了事”“先消氣后說理”“先把脈后治病”“先戴帽后和好”。為強化制度力量，沁水縣又在晉城市的鼓勵引導下推行“三長會商”機制，將基層法庭庭長、派出所所長、司法所所長集合起來，聯動聯調，化解復雜矛盾。

“以前我們調解都是憑個人經驗，年老的有自己的一套，年輕的來了像沒頭蒼蠅，現在有了系統簡單的工作法，所有民警都知道一步一步該怎么做，調解的效率和成功率都大大提升。”嘉峰派出所所長霍鵬云說。

晉城市委政法委副書記張建兵說，“趙樹理調解工作法”用源自“土作家”的“土辦法”，解決老百姓的“土事情”，有效將矛盾化解在基層。深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，晉城市立足以優良作風凝心聚力、干事創業，將推行“趙樹理調解工作法”與學習教育結合起來，目前正在推廣這一工作法。