為進一步優化營商環境,提升企業辦事便利度,今年以來,棗莊高新區持續深化“一件事一次辦”改革,積極推行企業信息變更“一件事”,通過跨部門數據實時共享,實現各環節并聯辦理,為企業提供環節更少、周期更短、流程更優、成本更低的服務,切實增強企業辦事的滿意度、獲得感。

優化“一網通辦”流程,實現“一窗受理、一次辦結”。棗莊高新區從企業實際需求出發,依托政務服務大廳“高效辦成一件事”專窗,創新推出“線上遠程幫辦+線下移動代辦”服務模式,推動企業信息變更實現“一網申請、一窗受理、部門聯動、一次辦結”。登記機關依托山東企業開辦“一窗通”系統,實時將企業變更信息推送至公安、社保、醫保、公積金、稅務等部門,企業無需重復申請,有效壓縮了辦理環節和時限,實現企業信息變更集約化、便利化辦理。
創新“并聯辦理”模式,推動“一表申請、一套材料”。棗莊高新區打造信息變更“一件事”服務場景,明確部門職責,健全溝通機制,強化系統協同與數據共享,優化業務流程,形成“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”的政務服務新模式。系統根據企業變更內容智能匹配關聯事項,相關部門同步完成信息變更或備案。業務辦理完畢后,實時將結果反饋企業,并對涉及的其他待辦事項進行提示提醒,切實減輕企業辦事負擔。
提升“一次辦好”服務,量身定制“一企一策”。棗莊高新區貫徹落實棗莊市政府關于推動政務服務跨越發展的部署要求,積極探索“幫辦代辦”新模式,在各級政務大廳設立幫辦代辦專區,配備綜合素質高、業務能力強的專職人員,為企業提供專業化、精準化、個性化的全流程服務。通過“一企一策”量身定制幫辦方案,加強審批窗口與幫辦專員之間的業務協同,以高水平服務助力企業信息變更“一次辦好”,助力企業快速調整信息,實現轉型突圍和健康發展。
(圖片來源:棗莊高新區)
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