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2025年以來(lái)，阿拉善高新區(qū)始終錨定“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，將政務(wù)公開(kāi)深度融入民生需求滿足、企業(yè)發(fā)展助力與基層治理優(yōu)化全過(guò)程，交出了一份亮眼的“陽(yáng)光政務(wù)”答卷。截至目前，阿拉善高新區(qū)已累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息1010條，群眾滿意度高達(dá)98%。這一系列成果不僅讓政務(wù)工作更透明，更有效激活了高新治理新效能，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，也讓當(dāng)?shù)匕傩盏纳钜颉瓣?yáng)光政務(wù)”而更具幸福感。

為讓民生信息真正“觸手可及”，阿拉善高新區(qū)精心構(gòu)建了“矩陣+專題”的政務(wù)公開(kāi)傳播體系。其中，以“阿拉善高新區(qū)政府門戶網(wǎng)站”為核心，“阿拉善高新區(qū)政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)為紐帶，27個(gè)政務(wù)新媒體為支點(diǎn)的“1+1+27”傳播矩陣，成為信息傳遞的重要載體。該矩陣年均更新信息達(dá)1600條，成功打破了政務(wù)信息傳播的“壁壘”，讓政策紅利快速“跑”到群眾眼前。同時(shí)，針對(duì)教育、醫(yī)療、社保等群眾高度關(guān)切的領(lǐng)域，平臺(tái)進(jìn)一步細(xì)化信息分類，設(shè)立“教育服務(wù)”“社會(huì)保障”“住房服務(wù)”“生活繳費(fèi)”等政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)板塊，真正實(shí)現(xiàn)“群眾關(guān)心什么，就公開(kāi)什么”。當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)此深有體會(huì)：“打開(kāi)網(wǎng)站能查社保補(bǔ)貼，刷公眾號(hào)能看道路施工改造進(jìn)度，連水電氣暖費(fèi)用繳納都能線上操作，企業(yè)找政策還有‘專屬平臺(tái)’，阿拉善高新區(qū)的政務(wù)公開(kāi)真是太‘接地氣’了！”

在依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)方面，阿拉善高新區(qū)通過(guò)“閉環(huán)+協(xié)同”模式，讓群眾和企業(yè)辦事“暖心又省心”。為降低履職風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)規(guī)范性，高新區(qū)定期要求各部門規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新權(quán)力事項(xiàng)清單，確保每一次辦理都“有章可循、有規(guī)可依”。目前，政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)已公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)476項(xiàng)，并構(gòu)建起從“登記—審核—辦理—答復(fù)—?dú)w檔”的全流程閉環(huán)辦理體系，堅(jiān)決杜絕“應(yīng)付了事”，力求“精準(zhǔn)服務(wù)”。面對(duì)復(fù)雜申請(qǐng)，窗口工作人員會(huì)提前與申請(qǐng)人溝通需求，避免“答非所問(wèn)”；針對(duì)涉及多部門的申請(qǐng)，阿拉善高新區(qū)建立“首接負(fù)責(zé)+聯(lián)動(dòng)協(xié)同辦理”機(jī)制，最大程度減少群眾和企業(yè)的跑腿次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“只跑一次”甚至“不跑腿”，切實(shí)提升了辦事效率與服務(wù)體驗(yàn)。

制度是政務(wù)公開(kāi)“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的根本保障，監(jiān)督則是確保公開(kāi)質(zhì)量的關(guān)鍵。阿拉善高新區(qū)結(jié)合《政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作規(guī)范》，嚴(yán)格推行“科室初審、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審、主要領(lǐng)導(dǎo)終審”的“三審制”，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒檀_保政務(wù)信息“曬得全、曬得準(zhǔn)”。阿拉善高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們不僅要‘公開(kāi)’，更要‘公開(kāi)好’，讓政務(wù)公開(kāi)真正成為服務(wù)群眾的有力抓手。”此外，高新區(qū)還通過(guò)多元化渠道收集群眾意見(jiàn)，在政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展線下民意征集會(huì)，同時(shí)線上設(shè)置“意見(jiàn)箱”，常態(tài)化傾聽(tīng)群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的建議，至今未收到負(fù)面反饋。如今，在阿拉善高新區(qū)，“找政策不用跑部門、查信息只需點(diǎn)鼠標(biāo)”已成為常態(tài)，政務(wù)公開(kāi)不再是“冷冰冰的文件”，而是貼近群眾、暖人心扉的貼心服務(wù)。

回顧過(guò)往，阿拉善高新區(qū)在政務(wù)公開(kāi)工作中成效顯著，既提升了治理效能，也增強(qiáng)了群眾的獲得感與幸福感。展望未來(lái)，高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)共享公開(kāi)模式，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)從“能公開(kāi)”向“優(yōu)公開(kāi)”跨越，始終堅(jiān)持“民有所呼，政有所應(yīng)”，讓“陽(yáng)光政務(wù)”的溫度不斷傳遞，讓老百姓的幸福感在政務(wù)公開(kāi)的深化推進(jìn)中持續(xù)升溫。