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近年來，阿拉善高新區始終堅持“以人民為中心”的發展理念，以優化營商環境、提升服務效能為主線，通過深化改革突破、強化數字賦能、創新服務模式等一系列有力舉措，推動政務服務質量與效率實現“雙提升”，為區域經濟高質量發展注入了強勁動能。

在政務服務優化過程中，阿拉善高新區聚焦企業和群眾辦事的關鍵環節——現場勘驗，創新構建“提前介入—實時輔導—全程服務”全鏈條服務機制。針對新開辦企業，工作人員提前介入指導場所布局、設備配置等關鍵事項，從源頭避免因不合規導致的重復整改問題，有效為企業節省了時間與經濟成本，切實把好“硬件設施關”；通過開展食品安全法規培訓、規范臺賬記錄指導等專項工作，幫助企業精準掌握審批要求，嚴格把好“制度規范關”；針對重點項目創新實施“邊勘驗邊整改”模式，大幅縮短企業整改周期，顯著提升勘驗效率，成功把好“整改提升關”，三措并舉推動審批質效實現顯著提升。

依托“政務云大廳”平臺，阿拉善高新區打破時空限制，全面實現政務服務“全國通辦、全區通辦、全盟通辦”。通過“自助云綜窗”“云勘驗”等便捷功能，群眾無需跑腿即可在線完成材料提交、進度查詢及生活繳費等各類業務，大幅減少跑動次數；借助“易曉政”綜窗助手，阿拉善高新區成功打通部門間數據壁壘，推動“互聯網+政務服務”深度融合，實現跨區域數據共享，既降低了企業和政府的運營成本，又提升了服務響應效率。同時，高新區通過線上線下多渠道動態公開政策法規、辦事流程及收費標準，創新推出“掃碼辦事指南”，群眾只需掃描二維碼，即可獲取全流程辦事指引，讓政務服務更透明、更便捷。

強化隊伍建設是提升政務服務水平的核心保障。阿拉善高新區通過黨組專題學習、黨員先鋒隊下沉窗口等舉措，持續強化干部職工的服務意識和責任擔當。組建9名黨員志愿者與36名窗口人員結成幫扶對子，精準對接群眾需求，實現“民意浮上來、服務強起來”的良性互動。在隊伍管理中，阿拉善高新區堅持考核激勵與人文關懷并重，每月開展“服務之星”評選活動，對末位人員進行警示通報，以正向激勵與反向約束激發隊伍活力；同時通過工會、婦聯等群團組織，切實關懷一線工作人員的工作與生活，不斷增強團隊凝聚力和向心力。

面向未來，阿拉善高新區將持續深化“放管服”改革，積極探索“AI+政務服務”場景應用，穩步推進“無感審批”試點工作；加強跨區域“飛地經濟”合作，進一步擴大政務服務協同范圍，打破區域服務壁壘；不斷完善監督評估體系，以群眾滿意度為核心標尺，全力打造更具影響力的政務服務品牌，為高新區經濟社會高質量發展提供更加堅實的保障。