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本報(bào)記者 葉偉

在跨境旅游熱度回升、服務(wù)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)容的大背景下，銀行信用卡業(yè)務(wù)和消費(fèi)生態(tài)的融合正在加深。6月26日，民生銀行聯(lián)合新加坡航空正式推出“民生新加坡航空聯(lián)名信用卡”，這是新加坡航空在中國(guó)市場(chǎng)首張聯(lián)名信用卡產(chǎn)品，聚焦出境商旅人群，以多元權(quán)益體系與全球支付服務(wù)助力新一輪跨境消費(fèi)升級(jí)。

該卡集里程累積、會(huì)籍快升、機(jī)票獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)核心權(quán)益，助力金融服務(wù)更好嵌入生活場(chǎng)景，成為信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)國(guó)家促消費(fèi)與高水平對(duì)外開(kāi)放政策目標(biāo)的創(chuàng)新實(shí)踐。

跨境商旅迎來(lái)新體驗(yàn)

隨著出入境旅游回暖、跨境消費(fèi)需求加速釋放，銀行機(jī)構(gòu)正加速“金融+出行”服務(wù)生態(tài)的布局，民生新加坡航空聯(lián)名信用卡應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過(guò)支付便利、權(quán)益融合與會(huì)員互通，為出境商旅人群打造更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。

該卡圍繞“里程累積+會(huì)籍快升+機(jī)票獎(jiǎng)勵(lì)+非凡禮遇+境外返現(xiàn)”構(gòu)建多元權(quán)益體系，涵蓋支付、旅行、酒店等多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，并通過(guò)多層級(jí)權(quán)益設(shè)計(jì)與返現(xiàn)激勵(lì)，增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)不同客戶(hù)群體的適配性與吸引力，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。

具體來(lái)看，該卡實(shí)現(xiàn)了日常消費(fèi)按比例獎(jiǎng)勵(lì)新航KrisFlyer里程，最優(yōu)惠比例達(dá)15:1，并為持卡人提供了專(zhuān)屬會(huì)籍快升通道，最快僅需乘坐3個(gè)新加坡航空指定航段航程即可獲贈(zèng)新航KrisFlyer精英金卡會(huì)籍，享受機(jī)上免費(fèi)Wi-Fi、提前選座優(yōu)惠等多項(xiàng)新航KrisFlyer會(huì)員權(quán)益。

該卡還設(shè)計(jì)了“商務(wù)艙機(jī)票錦鯉計(jì)劃”，持卡人每月消費(fèi)達(dá)一定額度，即有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)新加坡航空中國(guó)內(nèi)地航點(diǎn)至新加坡航線(xiàn)的商務(wù)艙獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票。

民生銀行為該卡客戶(hù)提供最高保額1000萬(wàn)元的航空意外險(xiǎn)和最高賠付2000元/次的航班延誤險(xiǎn)。同時(shí)，該卡還搭載萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)全球支付網(wǎng)絡(luò)支持，使用該卡在境外消費(fèi)可享受每月最高220美元返現(xiàn)，以及酒店預(yù)訂、全球購(gòu)物消費(fèi)優(yōu)惠等出行禮遇。

深化場(chǎng)景金融服務(wù)

當(dāng)前，多部門(mén)密集發(fā)文推動(dòng)提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，強(qiáng)調(diào)服務(wù)消費(fèi)、文旅消費(fèi)等領(lǐng)域的潛力釋放。在此背景下，信用卡業(yè)務(wù)正在從傳統(tǒng)支付工具向跨場(chǎng)景、跨生態(tài)的客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)型，成為金融機(jī)構(gòu)深度參與消費(fèi)升級(jí)的重要載體。

此次民生銀行與新加坡航空的合作，即是在政策推動(dòng)與市場(chǎng)需求雙輪驅(qū)動(dòng)下的典型探索。民生銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人孫興表示，隨著國(guó)家高水平對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)，我國(guó)居民出境游消費(fèi)熱情持續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)潛力逐步釋放，對(duì)銀行的跨境金融服務(wù)提出更高的要求與期待。本次雙方攜手打造的“民生新加坡航空聯(lián)名信用卡”是助力跨境消費(fèi)升級(jí)、全面服務(wù)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的積極探索和有益實(shí)踐。

“我們很高興與中國(guó)民生銀行共同開(kāi)啟歷史性合作，正式推出新加坡航空在中國(guó)市場(chǎng)的首張聯(lián)名信用卡。這一創(chuàng)新產(chǎn)品不僅標(biāo)志著新航深耕中國(guó)市場(chǎng)的承諾，更將為新航KrisFlyer會(huì)員及中國(guó)旅客帶來(lái)前所未有的‘航空+金融 ’服務(wù)融合體驗(yàn)。新航始終致力于為旅客帶來(lái)個(gè)性化航旅體驗(yàn)。此次合作通過(guò)整合新航全球航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)屬KrisFlyer里程權(quán)益與民生銀行金融服務(wù)，重新定義品質(zhì)商旅生活方式。”新加坡航空公司市場(chǎng)規(guī)劃高級(jí)副總裁戴浩宇說(shuō)。

作為此次合作的重要橋梁，萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)在支付場(chǎng)景打通、交易安全保障、系統(tǒng)接入穩(wěn)定性方面提供了支持。萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)首席執(zhí)行官鄭笑非表示，未來(lái)將與民生銀行、新加坡航空一道，共同推動(dòng)聯(lián)名卡生態(tài)的拓展，并探索包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、權(quán)益共創(chuàng)、場(chǎng)景延展在內(nèi)的更多合作模式，為跨境消費(fèi)金融服務(wù)注入持續(xù)動(dòng)能。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，航旅聯(lián)名卡從早期的積分兌換、免稅購(gòu)物發(fā)展到如今以服務(wù)融合、價(jià)值提升為導(dǎo)向的新階段，標(biāo)志著消費(fèi)金融產(chǎn)品日趨精細(xì)化、場(chǎng)景化。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，銀行通過(guò)“外部生態(tài)+內(nèi)部權(quán)益”的方式，探索新增長(zhǎng)點(diǎn)、培育用戶(hù)黏性已成為主流趨勢(shì)。

民生新加坡航空聯(lián)名信用卡的落地，不僅填補(bǔ)了新航在中國(guó)市場(chǎng)的聯(lián)名空白，也為銀行業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量跨境消費(fèi)服務(wù)提供了新范式。未來(lái)，三方將繼續(xù)以客戶(hù)為中心，圍繞航空出行、消費(fèi)金融、支付科技的融合方向，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)、渠道與生態(tài)的全面升級(jí)。