在不久前舉行的2025世界人工智能大會上，當北京銀河通用機器人有限公司（以下簡稱“銀河通用”）的具身大模型機器人 Galbot，在銀河通用“智惠小賣部”自主完成商品取送的那一刻，媒體稱其為“中國AI服務民生的標志性場景”。

但人們不知道的是，在北京，人形機器人Galbot早已成為大家的“新鄰居”。

它，在醫療器械商店里當“店員”。銀河通用全球首個人形機器人智慧零售解決方案自今年3月率先在海淀北下關街道落地以來，Galbot目前已上崗超過150天，累計完成數萬訂單出貨。

它，是智能零售終端的“主理人”。在北京中關村·ART PARK 大融城，銀河通用為城市生活量身打造的人形機器人智慧零售解決方案——銀河太空艙首發落地。8月7日開始營業后，Galbot就忙碌不已。

“天選打工人”24小時不停歇

在海淀區北下關街道的一家商鋪里，記者看到，“醫療器械機器人售貨員”Galbot正有條不紊地忙碌著：它精準識別貨架上的商品，取下后穩穩裝入打包袋內，隨后放置到指定位置，等待騎手取貨。

不同于傳統意義上的藥店，人形機器人Galbot的工作場所，是一家專門為機器人量身打造的“零售倉”，主要銷售醫療器械等商品。機器人無需與顧客面對面接觸，當店內接到線上訂單后，它便會立刻按照指令，穿梭于開放式貨架、精密抽取貨架及抽屜內的商品，精準進行分揀、打包和出貨。

讓人點贊的是，Galbot目前可在50平方米的門店內，完成5000種商品、6000個貨道、10000多盒商品的自動化全流程操作。而且，機器人可以不受朝九晚五的工作時間限制，Galbot保持著24小時自主高效的工作狀態。

“天選打工人”為什么這么強？

看似簡單的取放動作，對于機器人而言需要多項核心技術支撐。Galbot之所以能滿足各類藥品、藥械等全品類零售的復雜需求，關鍵在于其搭載的“智慧大腦”——銀河通用自研的具身端到端大模型技術。

不同于傳統機器人“視覺+軌跡規劃”的分離設計，該模型可以實現自主實時建圖導航、智能語音交互、智能任務理解等能力的集成，讓Galbot能在貨架緊密、多種商品密集擺放的空間里靈活穿梭，無需預設路徑就能高效完成盤點、補貨、取送、打包等全流程操作。

同時，企業自研的仿真數據技術管線，構建了百億動作數據集的具身通用大模型，使其在全球范圍內率先實現任意材質物體的泛化抓取操作，成功率高達95%。

依托上述解決方案，新店部署僅需兩天即可完成，展現出極強的復制能力和推廣潛力。

“從最初的調試到現在的順暢運轉，機器人的穩定性超出預期，尤其是在高峰期，補貨效率更高。”銀河通用零售事業部負責人朱辰表示。

據悉，銀河通用全球首個人形機器人智慧零售解決方案率先在海淀北下關街道落地后，目前已在北京市超過十家門店上崗。

機器人城市 “新鄰居”將成常態

“這機器人不光會說話，還能端咖啡、拿飲料，真的挺方便！”在銀河太空艙前，不少市民駐足圍觀。

市民看到的銀河太空艙，是由人形機器人 Galbot 運營，可完成語音接待、下單支付、精準抓取與商品取送，實現“無遙操、全流程自主”的零售服務場景。

為銀河太空艙運營提供智能支持的，是銀河通用團隊自主研發的 GroceryVLA、GraspVLA 等端到端具身大模型，其賦予了機器人在真實復雜、動態環境中感知、理解并完成任務的能力，為城市服務注入了強大的科技內核。

據介紹，銀河太空艙是一項真正回應城市現實需求的實用型產品。在傳統便利店難以覆蓋的城市邊角區域——如交通樞紐、老舊小區、景區街角和夜間場景，它能夠以更低成本、快部署的方式提供高效服務，有效提升公共服務密度與消費便利性，契合“構建便民一刻鐘生活圈”的政策導向。

更重要的是，銀河太空艙不僅是高效的供給終端，更是消費場域的引力點。它具備天然的話題性和聚客能力，能夠為項目帶來穩定人流、社交關注和消費動能。其商品結構遠超傳統自動販賣機，不僅可陳列超300種不同品類，還在持續探索更多“機器人+商品”的組合創新，如機器人售賣冰淇淋、咖啡、文創紀念品等特色商品，解鎖具身智能更多服務形態。

“銀河太空艙是在商業場景下，目前全球唯一面向消費者常態化經營的具身智能零售解決方案，產品成熟、技術領先、部署簡單。”北京大學助理教授，銀河通用創始人及首席技術官、智源學者王鶴在銀河太空艙全球首發儀式暨“十城百店”合作伙伴計劃啟動儀式現場表示，從一臺艙到一張網，銀河通用正在構建城市級智能服務基礎設施。

據悉，每一臺太空艙最小僅需9㎡空間，可全天候自主運營，售賣飲品、小食、文創、藥品等高頻消費品類，兼容冷藏/冷凍等多種商品形態。單艙預計日均服務人次可達2000、訂單量達500單，周邊人流預估提升30%-40%，有效激活區域活力。今后，銀河太空艙還將結合不同區域特色，定制提供文創產品、地方特產等多樣化商品和服務，進一步增強公共空間的互動性與便利性。

記者了解到，未來幾個月，銀河通用將以北京為起點，在十個甚至更多城市打造百個銀河太空艙。對銀河通用而言，未來幾年最關鍵的任務是完成千臺至萬臺機器人的自主批量交付。

從中關村大融城銀河太空艙首店的星辰閃耀，到人形機器人引領這一輪技術浪潮下的萬家燈火，人形機器人規模化商用已在北京邁出關鍵一步。人們看到，一個個被具身智能重塑的生活場景，正在加速走來。

（企業供圖）